Renault EASY CONNECT - Multimedijski sustavi Renault
EASY LINK
Pomoć za drugi sustav

  • Videoupute, pitanja i odgovori i dokumenti za preuzimanje

    Odaberite kategoriju
    Naziv
    • Kako mogu prilagoditi svoj EASY LINK zaslon? EL- 01

      Početnu stranicu EASY LINK možete prilagoditi sustavom “widgeta” (programčića). Oni omogućuju pristup nekoliko značajki kao što su radio, navigacija, telefon itd.

      Kako biste promijenili početne stranice, pritisnite i držite “widget” ili prazan prostor ili pritisnite “widget +”.

      Ovoj funkciji možete pristupiti i preko izbornika postavki profila: “Promijeni”, zatim “Postavke” i “Početna stranica”.

      Kako biste izbrisali “widget”, kliknite na njega, a zatim na crveni gumb za brisanje na vrhu zaslona. Konfiguracija “widgeta” povezana je s profilom. Ako se profil promijeni, mijenja se i prezentacija “widgeta”.

      EASY LINK može imati do 3 prilagodljive početne stranice na EASY LINK-u sa 7-inčnim zaslonom i do 7 stranica za EASY LINK sa zaslonom od 9,3 inča.

       

      Napomene:

      • Widgeti postoje u tri veličine.
      • Neke aplikacije nisu dostupne u svim veličinama i ograničene su samo na jednu veličinu.
      • “Dodaj kontakt” widget koji vam omogućuje stvaranje prečaca kako biste nazvali redoviti kontakt, dostupan je samo s Bluetooth® uparivanjem telefona.
    • Koji telefoni su kompatibilni s uređajem EASY LINK putem Bluetooth povezivosti? EL- 02

      Možete povezati svoj telefon putem Bluetootha s EASY LINK-om za:

      • Upućivanje poziva bez korištenja ruku
      • Slušanje glazbe

      Provjerite jeste li na pametnom telefonu instalirali najnoviju verziju softvera.

      Kompatibilnost pametnog telefona s uređajem EASY LINK možete provjeriti na

      https://easyconnect.renault.co.uk/phone-pairing  

       

      Kako biste izvršili provjeru, morate znati:

      • Model Vašeg telefona i verziju operativnog sustava
      • Verziju sustava Vašeg EASY LINK uređaja
      •  

      Napomena: Renault nekoliko puta godišnje testira širok raspon telefona s našim multimedijskim sustavima kako bi se osigurala kompatibilnost različitih značajki koje su dostupne na uređaju. Vaš telefon možda još nisu testirali naši timovi i neke značajke možda neće biti dostupne na nekim modelima telefona.

    • Kako slušati glazbu putem Bluetootha? EL- 03

      Korak 1: Provjerite je li telefon ispravno uparen s EASY LINK-om i je li funkcija medija omogućena (ikona medija označena je bijelom bojom).

      Napomena: Ako imate problema s uparivanjem telefona, provjerite naša često postavljana pitanja (ČPP) "Ne mogu povezati svoj telefon s EASY LINK uređajem" u istom odjeljku Pomoć.

      Korak 2: Kada je vaš telefon uparen s vašim EASY LINK sustavom, idite na multimedijski izbornik i kliknite na Mediji. Odaberite "Bluetooth" izvor zvuka i odaberite glazbu na telefonu.

      Napomena: Neki telefoni ne aktiviraju funkciju medija ako ne sadrže barem jednu glazbenu datoteku.

      Provjerite imate li u memoriji telefona pohranjenu barem jednu skladbu.

    • Kako upariti moj telefon s EASY LINK uređajem? EL- 04

      Vaš telefon se može upariti s EASY LINK uređajem putem Bluetootha dodirivanjem widgeta "Telefon" ili ako je već drugi telefon povezan dodirnite prečac "Telefon" na vrhu zaslona.

      Za povezivanje telefona s EASY LINK uređajem slijedite ove korake:

      Na telefonu:

      • Aktivirajte Bluetooth® vezu na svom telefonu i postavite status na “vidljivo”.
      • Ovisno o modelu i ako sustav to zahtijeva unesite Bluetooth® kod na svom telefonu kako biste ga uparili s multimedijskim sustavom ili potvrdite zahtjev za uparivanje.
      • Vaš telefon može od vas zatražiti da podijelite svoje kontakte, dnevnik poziva, medije... Prihvatite dijeljenje kako biste pronašli te informacije na multimedijskom sustavu.

       

      Na glavnom izborniku Vašeg EASY LINK uređaja:

      • Pritisnite "Telefon". Na zaslonu se prikazuje poruka u kojoj se traži uparivanje telefona;
      • Pritisnite "Da". Multimedijski sustav traži telefone u blizini koji imaju Bluetooth® aktiviran;
      • Odaberite svoj telefon s popisa;
      • Odaberite funkcije telefona koje želite upariti:
        • Funkcija telefona: pristup imeniku, upućivanje i primanje poziva, pristup popisu poziva ...;
        • Medijska funkcija: pristup glazbi;
        • Hotspot funkcija: pristup internetu putem telefona.
      • Pritisnite "OK" za potvrdu. Ikona funkcije pokazuje Vam je li aktivirana.
      • Telefon je sada uparen s EASY LINK uređajem.

       

      Napomena: 

      • Multimedijski sustav može spremiti do šest telefona.
      • Ako niste odobrili sinkronizaciju kontakta, to možete učiniti kasnije. U "Bluetooth" izborniku vašeg telefona odaberite "RENAULT" i zatim "sinkronizirajte kontakte".
    • Kako upućivati pozive s EASY LINK uređajem? EL- 05

      Korak 1: Provjerite je li Vaš telefon ispravno uparen s EASY LINK sustavom.

      Napomena: Ako imate problema s uparivanjem telefona, pročitajte naša često postavljana pitanja "Kako upariti moj telefon s EASY LINK uređajem" u istom odjeljku Pomoć. 

      Korak 2: Kako biste uputili poziv, idite na izbornik telefona i pritisnite "Kontakti". Vaši kontakti se automatski uvoze na zaslon EASY LINK-a. Odaberite kontakt koji želite nazvati i pritisnite broj kako biste uputili poziv.

      Poziv možete obaviti odabirom:

      • broja iz povijesti poziva na izborniku "Povijest";
      • kontakta iz imenika na izborniku "Imenik";
      • Tipke tipkovnice na izborniku "Biranje"

      Kako biste primili poziv, možete se javiti pritiskom na zeleni gumb koji se pojavljuje na vrhu zaslona.

      Također je moguće podići / prekinuti poziv pritiskom na gumb za Primanje/Prekidanje poziva koji se nalazi na upravljaču Vašeg vozila.

    • Ne mogu upariti telefon s EASY LINK uređajem, što mogu učiniti? EL- 06

      Korak 1: Ako imate problema s uparivanjem telefona s EASY LINK-om, pogledajte naša ČPP "Kako upariti moj telefon s EASY LINK uređajem " koji se nalazi u istom odjeljku Pomoć.

      Korak 2: Ako postupak uparivanja još uvijek ne radi, molimo provjerite kompatibilnost putem naše internet stranice ovdje.

      Kako biste izvršili provjeru, morate znati:

      • Model Vašeg telefona i verziju operativnog sustava
      • Verziju softvera Vašeg EASY LINK uređaja.

      Određeni odjeljci na stranici za provjeru kompatibilnosti objašnjavaju kako pronaći te informacije.

       

      Korak 3: Ne nalazite pozitivne rezultate na našoj internet stranici za provjeru kompatibilnosti ili ne možete pronaći svoje prave verzije na popisima:

      • Pokušajte ažurirati verziju OS-a na svom telefonu ako je dostupno ažuriranje.
      • Ukoliko su rezultati putem naše internet stranice za provjeru kompatibilnosti pozitivni, to znači da bi postupak uparivanja trebao uspjeti i da je problem u nečem drugom. Nazovite našu korisničku podršku i naznačite da ste već slijedili ove korake kako biste pomogli pri daljnjem istraživanju. 
    • Kako pozvati Renault pomoć na cesti iz vozila? EL- 07

      Kako bi pozvali Renault pomoć na cesti, slijedite: Meni > Pomoć > Asistencija > Započni poziv.

      Poziv će Vas spojiti direktno sa Renault pomoći na cesti. Kako bi olakšali intervenciju Renault pomoći na cesti, Vaša zemljopisna lokacija, kao i drugi podaci vezani za Vaše vozilo i mogući nastali kvar, biti će proslijeđeni Renault pomoći na cesti.

    • Zaslon EASY LINK uređaja je zablokirao, što napraviti? EL- 08

      Ekran EASY LINK uređaja može zablokirati zbog zasićenja sistemske memorije. U tom slučaju, ponovno pokrenite uređaj dugim pritiskom na ON/OFF dugme multimedijskog uređaja (držite pritisnutim dok se uređaj ponovno ne pokrene).

    • Kako prilagoditi moj profil? EL- 09

      Prilagodljivi profili omogućavaju vam stvaranje vlastitog EASY LINK okruženja.

       

      Kako biste prilagodili svoj profil, slijedite korake u nastavku:

       

      • Pristupite Glavnom izborniku, pristupite "Postavkama" a zatim kartici "Sustav".
      • Pristupite profilima klikom na “Profil korisnika”.

      Napomena:

      • EASY LINK ima 6 profila: 5 profila su prilagodljivi s lozinkom + 1 fiksni profil (Gost).
      • Nije moguće stvoriti više profila ili ih izbrisati
      • Postavke u profilu 'Gost' se ne mogu spremiti. Kako biste izbjegli gubitak konfiguracija pri svakom gašenju motora, preporučujemo da ih prilagodite u jednom od 5 profila.

       

      • Idite na željeni profil, a zatim kliknite na “Promijeni”.
      • Na kartici "Općenito" možete promijeniti naziv i sliku svog profila:
      • Kliknite na “promijeni ime” kako biste promijenili ime povezano s trenutnim profilom.
      • Kliknite na „promijeni sliku“ kako biste promijenili sliku profila. Možete odabrati jednu od dostupnih slika ili ju uvesti povezivanjem USB memorije.

       

      • Na kartici "Postavke" prilagodite:
        • Jezik;
        • Izgled widgeta na početnoj stranici;
        • Postavke zaslona

      Napomena: Kako biste saznali kako prilagoditi EASY LINK zaslon, pogledajte naša ČPP '' Kako mogu prilagoditi svoj EASY LINK zaslon '' u istom odjeljku Pomoć.

       

      • Izbornik "Plus ...." navodi postavke spremljene u profilu.
      • Dodirnite ikonu s tri crne točke, resetiranje, zaključavanje ili otključavanje profila ili promjenu lozinke.
      • Možete zaključati profil pomoću četveroznamenkastog koda. Ovaj kod biti će potreban samo ako promijenite profil, a ne prilikom pokretanja vozila. Nakon što tri puta unesete pogrešan kod, morat ćete pričekati minutu prije nego pokušate ponovno.

      Napomena:

      • Ako 3 puta zaredom upišete pogrešan kod, multimedijski sustav blokira vaš profil 60 sekundi. Imate ukupno deset pokušaja prije blokiranja profila.
      • “Profil “Gost” dostupan je bez lozinke.

       

      • Ovisno o opremi vozila, možete prilagoditi i druge postavke u svom profilu u izborniku "Postavke":

      o MULTI-SENSE postavke, rasvjetu raspoloženja, položaj vozačevog sjedala ili vanjska ogledala;

      o radio postavke

      o postavke navigacije, povijest pregledavanja, pregledavanje favorita

    • Koji pametni telefoni su kompatibilni s aplikacijom MY Renault? EL- 10

      Kako biste koristili sve prednosti povezanih usluga u aplikaciji My Renault, trebali biste imati pametni telefon s verzijom softvera jednakom ili većom od:

      • verzija 6 za Android,

      • verzija 11 za iOS (kompatibilnost s iPhoneom).

    • Kako stvoriti račun u aplikaciji MY Renault? EL- 11

      Kako biste izradili svoj račun u aplikaciji MY Renault i pristupili svim njegovim sadržajima, slijedite korake u nastavku:

       

      • Preuzmite besplatnu aplikaciju MY Renault iz App Store ili Google Play,

      • Pokrenite MY Renault aplikaciju,

      • Kliknite na "Za povezivanje". Ispunite obrazac svojim osobnim podacima i prihvatite uvjete korištenja.

      Napomena: Vaša lozinka štiti pristup vašem računu zato ju pažljivo čuvajte.

      • Kliknite na "Za povezivanje".

      • E-mail je poslan na vašu e-poštu. Otvorite ga i kliknite na aktivacijsku poveznicu. Napomena: Ako se u mapi s pristiglom poštom ne pojavi aktivacijski e-mail, provjerite mapu SPAM.

      • Vratite se na početni zaslon MY Renault-a. Kliknite na "Prijava" i unesite svoju e-poštu i lozinku koju ste odabrali. Sada ste povezani.

    • Kako dodati vozilo u My Renault račun? EL- 12

      Kako biste dodali svoje vozilo u MY Renault račun, slijedite korake u nastavku:

       

      • Pokrenite MY Renault aplikaciju,

      • Prijavite se,

      Napomena: Ako još nemate svoj račun, pročitajte naša ČPP "Kako stvoriti račun u aplikaciji MY Renault" u istom odjeljku Pomoć.

      • Kliknite na ikonu 'Vozilo' u donjem lijevom dijelu zaslona a zatim na gumb '+' u gornjem lijevom dijelu zaslona,

      • Unesite broj šasije vozila (VIN),

      Napomena: Ako ne znate VIN vašeg vozila, pročitajte naša ČPP ("Gdje mogu pronaći VIN svog vozila") u istom odjeljku Pomoć.

      • Kliknite na "Dodaj vozilo",

      • Vaše vozilo je sada dodano u MY Renault račun. U svakom trenutku možete pregledati popis svojih vozila u MY Renault računu i dodati druga pomoću gumba "Vozilo" u donjem lijevom dijelu zaslona.

    • Je li moguće dodati više vozila na jedan MY Renault račun? EL- 13

      Da, možete dodati nekoliko vozila na jedan MY Renault račun.

       

      Kako biste to uradili,

      • Pokrenite aplikaciju MY Renault,

      • Kliknite na ikonu "Vozilo" u donjem lijevom dijelu zaslona,

      • Povucite zaslon prema dolje,

      • Pritisnite 'Dodaj vozilo' na dnu stranice.

       

      Napomena: Ako je potrebno, možete pogledati naša ČPP 'Kako dodati vozilo u My Renault račun' u istom odjeljku Pomoć.

    • Kako povezati MY Renault aplikaciju s mojim vozilom? EL- 14

      Povezivanje vašeg vozila s aplikacijom MY Renault nužan je korak kako biste koristili sve prednosti povezanih usluga u aplikaciji My Renault.

       

      Kako biste povezali svoju aplikaciju MY Renault s vašim vozilom slijedite ove korake:

      • Preuzmite aplikaciju MY Renault iz App Store ili Google Play,
      • Prijavite se ili izradite MY Renault račun,
      • Dodajte svoje Renault vozilo u My Renault račun. Kako biste to učinili, idite na izbornik "Vozilo" u donjem lijevom dijelu zaslona ili kliknite na gumb "+" na gornjem desnom dijelu zaslona i slijedite predložene korake.

      Napomena: za više detalja, pogledajte naša ČPP "Kako stvoriti račun u My Renault aplikaciji" u istom odjeljku Pomoć.

      • Nakon što je vozilo dodano u vaš račun, kliknite na gumb "Sinkronizacija" a zatim na "Sinkroniziraj My Renault" i slijedite korake opisane u vašoj aplikaciji,
      • Na kraju unesite u aplikaciju MY Renault šifru koja se pojavljuje na središnjem zaslonu vašeg vozila,

      Napomena:

      •  Ukoliko obavijest nestane prije nego što unesete kôd, ovu obavijest možete pronaći klikom na malu ikonu poruke na vrhu vašeg zaslona.
      • Ukoliko ne zaprimite obavijest koja sadrži kod na središnjem zaslonu vašeg vozila, pričekajte 5 min i ponovno pokrenite sinkronizaciju iz aplikacije MY Renault.
      •  Kliknite na ‘Potvrdi,
      • Čestitamo! Vaše vozilo je sada povezano s vašim MY Renault. Možete koristiti sve usluge koje nudi aplikacija MY Renault.

      Napomena: Ukoliko nisu ispunjeni uvjeti za uspješnu sinkronizaciju, dopustite da vas vodimo u koracima koji prate MY Renault aplikaciju. Pogotovo ako ste upravo aktivirali svoje usluge u vašem vozilu, poželjno je pričekati nekoliko sati prije sinkronizacije računa MY Renault s vozilom.

    • Je li moguće spojiti vozilo s nekoliko računa MY Renault? EL- 15

      Moguće je dodati više vozila u jedan MY Renault račun ali nije moguće imati isto vozilo povezano s nekoliko MY Renault računa.

       

      Napomena: Molimo pogledajte naša ČPP "Je li moguće dodati više vozila u jedan MY Renault račun" u istom odjeljku Pomoć.

    • Zašto se moje vozilo ne usklađuje s MY Renault aplikacijom? EL- 16

      Ovdje je nekoliko mogućih razloga:

       

      1. Samo vozila s EASY LINK multimedijskim sustavom ispunjavaju uvjete za sinkronizaciju.

      2. Provjerite je li vaš EASY LINK sustav omogućen. Kako biste to učinili, provjerite pojavljuje li se gumb "Poveži se" na vašem navigacijskom zaslonu. Ako se pojavi, vaše usluge nisu aktivirane. Morate pritisnuti gumb "Poveži se".

      3. Provjerite jeste li omogućili dijeljenje podataka iz svog vozila. Svaki put kad pokrenete vozilo poruka će vam reći status.

      4. Provjerite nalaze li se pametni telefon i vozilo u području pokrivenosti mreže.

      5. Provjerite jeste li unijeli ispravan kôd za sinkronizaciju.

    • Kako aktivirati moje usluge u mom vozilu za korištenje MY Renault aplikacije? EL- 17

      Kako biste koristili sve prednosti usluga MY Renault aplikacije, usluge moraju prije biti aktivirane u vašem vozilu.

       

      Kako biste aktivirali usluge u vozilu, slijedite ove korake:

       

      • Sjednite za upravljač svog vozila s isključenim motorom na području pokrivenosti mreže.

      • Uključite središnji zaslon vašeg vozila i kliknite na "Poveži se",

      • Ponovno kliknite na "Aktiviraj" zatim "Da" kako biste prihvatili prikupljanje podataka iz vašeg vozila,

      • Na vašem sustavu će se pojaviti potvrdbeni zaslon koji ukazuje da ćete u roku nekoliko sati moći uživati ​​u svim uslugama u vašem vozilu

       

      Kako biste uživali u uslugama MY Renault-a, također morate povezati MY Renault aplikaciju s vašim vozilom.

      • Kako biste povezali svoje vozilo s MY Renault aplikacijom,

      • Prijavite se u MY Renault,

      • Idite na stranicu "Vozilo" u donjem lijevom dijelu zaslona,

      • Kliknite na "Poveži se" i slijedite korake opisane u MY Renault aplikaciji,

      • Za više detalja o povezivanju možete pogledati ČPP „Kako povezati My Renault aplikaciju s mojim vozilom“ u istom odjeljku Pomoć.

    • Gdje mogu pronaći VIN mog vozila? EL- 18

      Broj šasije vozila (VIN) je broj sastavljen od 17 znamenki.

      Taj broj možete pronaći na vašem vozilu ili u prometnoj dozvoli u odjeljku E.

      VIN oznaka je potrebna za dodavanje vozila u MY Renault račun.

    • Kako promjeniti adresu elektroničke pošte u aplikaciji Moj Renault? EL- 19

      Možete promijeniti adresu elektroničke pošte povezanu sa Moj Renault računom slijedeći ove korake:

       

      • Pokrenite Moj Renault aplikaciju,

      • Na traci s izbornicima na dnu zaslona kliknite ikonu "Moj profil" s desne strane,

      • Na dnu stranice kliknite "Promijeni elektroničku poštu",

      • Unesite novu adresu elektroničke pošte,

      • Unesite svoju lozinku,

      • Potvrdi.

    • Kako poslati željeno odredište u vozilo putem aplikacije Moj Renault? EL- 20

      Da biste poslali željeno odredište u vozilo putem Moj Renault aplikacije, slijedite korake u nastavku:

       

      • Pokrenite Moj Renault aplikaciju,

      • Kliknite na drugu ikonu 'Navigacija' na dnu zaslona,

      • Unesite željeno odredište u traku za pretraživanje,

      • Odaberite adresu,

      • Kliknite na gumb "Ruta",

      • Kliknite na ''Otvori s'',

      • Odaberite ikonu svog vozila,

      • Sjednite za volan svog Renaulta,

      • Uključite multimedijski sustav. Odabrano odredište automatski se pojavljuje na zaslonu uređaja. Potrebno ga je samo prihvatiti.

    Učitaj više
    Služba odnosa sa strankama za online multimediju
    Kontakt
    0800 15 16*

    Ponedjeljak, utorak, srijeda, četvrtak od 08:00 do 18:00

    Petak od 08:00 do 16:00

    Da biste uštedjeli vrijeme, prije poziva pripremite prometnu dozvolu i zabilježite programsku verziju svog sustava koja je najčešće navedena na zaslonu postavki

    *besplatni poziv